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京东商城未来做亚马逊UPS

发布时间:2020-06-29 17:43:06 阅读: 来源:生态木厂家

近日,京东商城通过了国家邮政局2012年快递业务经营许可年度报告审核,京东快递8月底将正式对第三方开放,从而形成“亚马逊+UPS”的发展模式。易观国际分析师陈寿送认为:“电商现在的优势是价格,但整个行业不可能一直打价格战,这样最终会导致两败俱伤。因此,从未来发展趋势来看,物流和服务将是决定电商胜负的关键。”

京东快递开放后,京东商城的经营模式被形容为“亚马逊+UPS”,即通过网络平台为消费者提供一站式购物体验。物流是服务客户、保证客户体验的重要基础,在京东体系中占据重要位置。

据了解,京东早在2007年便在北京、上海、广州三地率先建立了自己的配送队伍。当前,京东在全国已拥有六大物流中心,在超过300座重点城市建立了城市配送站,已拥有超过700个配送站点和200个自提点,而且还开通了校园联营自提点、社区自提点等多种配送方式,满足了不同消费者的配送需求。

此外,京东商城还通过GIS系统、配送路线自动规划系统等全面提升了客户体验。实现配送服务的可视化管理,以及配送路线自动规划系统,节省了整体配送费用,并大大缩短了单均配送时间和配送网点的选址时间。

值得一提的是,京东商城还为其配送员配备了PDA一体机,并开发了相应的定制软件,为配送员带来便利的同时,可对操作过程进行规范的控制,保证资金的安全。与此同时,京东商城还推出了211限时达、售后上门取件等特色服务,目前,已在北京、上海等25个城市开通。客户购买商品因质量问题提交退换申请且审核通过,京东将提供上门取件服务。在京东自营配送的300余个城市中均提供上门取件服务。

业内人士认为,目前电商品牌的发展趋势放缓,中小电商的订单需求将被进一步整合,传统快递企业的生存空间将被压缩,电商行业洗牌或将提前到来。开放物流将有利于提升自身品牌竞争力。

一位不愿透露姓名的业内人士表示,开放物流将全面摊薄其自建物流的成本,物流或将成为电商经济增长的重要引擎。此外,出于对自身电商业务的熟练配送服务,快递开放将可以更好地为商家服务,满足商家多样化需求。

商报综合报道

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