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江苏灌云质监局四举措提升质监窗口服务形象

发布时间:2020-03-20 12:34:20 阅读: 来源:生态木厂家

近期,央视焦点访谈报道了办证难这一现象,引起社会的广泛关注。组织机构代码工作是质监部门向社会展示精神面貌和管理水平的一个重要窗口,今年以来,江苏灌云质监局驻大厅组织机构代码办理窗口人员,始终坚持业务做先进,服务争一流的工作理念,工作取得了长足的发展,赢得服务对象的一致好评。

一是强化绿色通道服务,突出大局意识。积极服务重点项目和园区建设,支持重大产业项目落地,开通“重大项目登记直通车”,建立“服务企业绿色通道”,提供方便、快捷的服务。

二是实行办证提速服务,突出效率意识。减少审批环节,缩短审批时限,减少审批流程。只要材料齐全、符合法定形式,当场办结;对于材料不全的,指导办理,做到咨询“一口清”。

三是实行首问首办服务,突出责任意识。实行首问负责制,增强责任意识,首问责任人对涉及本部门的业务,做到有问必答,一次说清。确保首办责任人答复问题准确、解释询问清楚,不让群众久等或反复跑。

四是推进阳光质监建设,突出公开意识。强化政务公开制度,在窗口、网站等媒体上公开办证业务流程。在办公显著位置,公开窗口工作人员的岗位职责、行为准则和工作纪律,公开监督投诉举报方式以及其他按规定应当公开的事项,并提供服务指南,全面推进阳光质监建设。(李云)

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